PELATIHAN PENGEMBANGAN DAN PENETAPAN KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPIs)

Key Performance Indicators atau KPI yaitu nilai yang sering digunakan untuk mengukur seberapa efektif perusahaan bisa mencapai tujuan bisnis utama. Sebab berkaitan langsung dengan tujuan, menentukan KPI membutuhkan banyak data dan kehati-hatian, sehingga key performance indicator adalah ukuran yang bersifat kuantitatif dan bertahap bagi perusahaan serta memiliki berbagai perspektif dan berbasiskan data konkret, dan menjadi titik awal penentuan tujuan dan penyusunan strategi organisasi.

KPI tidak hanya mengukur kinerja individu, tetapi juga membantu dalam mengevaluasi perkembangan bisnis secara keseluruhan. Data KPI membantu dalam mengidentifikasi apakah bisnis berkembang positif atau menghadapi tantangan.

KPI yang baik adalah yang mampu menjadi arah bagi suatu bisnis untuk mengukur performa selama perusahaan berjalan berdasarkan data yang telah terkumpul. Contoh data yang dimaksud bisa berupa angka penjualan, engagement, reach, leads, growth, dan lain sebagainya.

KPI memberikan pandangan yang jelas dan terukur terhadap efektivitas suatu entitas dalam mencapai sasaran strategisnya. Dalam konteks bisnis, KPI digunakan sebagai alat untuk mengukur, memonitor, dan mengevaluasi performa secara sistematis guna mendukung pengambilan keputusan yang informasional

Comments: